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개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 20일
주식회사 포트로직스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 회사가 운영하는 포트에이블(Portable) 서비스 (portable.portlogics.kr, 이하 "서비스")에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 견적 의뢰 응답 및 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.
- 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
- 선택 항목: 화물 설명, 첨부 파일(BL 사본·PO·상품 사진·인보이스 등)
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, UTM 파라미터, 브라우저/기기 정보
수집 방법: 견적 요청 폼(웹사이트), 채팅 상담 위젯, 쿠키 등 자동 수집 도구.
2. 개인정보의 처리 목적
- 견적 의뢰 응대 및 견적서 발송
- 화주 식별 및 영업·고객 지원
- 부정 이용 방지, 분쟁 조정, 민원 처리
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우는 명시한 기간 동안 보관합니다.
- 견적 의뢰 정보: 마지막 의뢰일로부터 3년 (재의뢰·민원 처리 목적)
- 자동 수집 정보(쿠키·로그): 1년
- 관계 법령에 따른 보관:
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자 중 일부는 해외 사업자이므로 개인정보의 국외 이전이 발생할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 소재지 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 저장 및 인증 | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 | 미국 |
| Amazon Web Services | 이메일 발송 (SES) | 미국 |
| Slack Technologies | 내부 운영 알림 | 미국 |
| Google, Meta, Naver | 서비스 이용 통계 분석 (쿠키 동의 후) | 미국, 대한민국 |
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 수집·이용에 대한 동의 철회
권리 행사는 아래 "개인정보 보호책임자"에게 이메일로 요청하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 및 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 전송 구간 암호화(TLS), 접속기록 보관 및 위변조 방지, 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 출입 통제
9. 쿠키의 운용 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 최형철 (대표이사)
- 이메일: sales@portlogics.com
- 전화: 1533-1230
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / (국번 없이) 182
12. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 20일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
13. 회사 정보
- 회사명: 주식회사 포트로직스 (PORTLOGICS Inc.)
- 대표이사: 최형철
- 사업자등록번호: 802-87-02308
- 본사: 경기도 성남시 분당구 판교역로 184, JS타워 11-12층